سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 ديسمبر 2025
في موعدي (MediWaqt)، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية وبيانات المرضى.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية: (أ) معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات العيادة. (ب) بيانات المرضى: المعلومات الطبية، تاريخ الزيارات، السجلات الطبية (يتم تخزينها بشكل مشفر). (ج) معلومات الاستخدام: بيانات تسجيل الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الوصول.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لـ: (أ) تقديم وتحسين خدماتنا. (ب) معالجة المعاملات والاشتراكات. (ج) إرسال إشعارات ومواعيد تذكيرية. (د) تقديم الدعم الفني. (هـ) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. حماية البيانات والأمان
نستخدم تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك: (أ) تشفير AES-256 بت لجميع البيانات المخزنة. (ب) تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات. (ج) نسخ احتياطي يومي للبيانات. (د) مصادقة ثنائية العامل متاحة. (هـ) صلاحيات وصول محدودة بناءً على الدور.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط مع: (أ) مزودي الخدمات (معالجات الدفع، خدمات الاستضافة) الذين يلتزمون بمعايير الخصوصية الصارمة. (ب) السلطات القانونية عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون. (ج) بموافقتك الصريحة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بيانات المرضى: يتم الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات وفقاً للوائح الطبية المصرية. بيانات الحساب: يتم حذفها خلال 90 يوماً من إنهاء الحساب (ما لم يكن مطلوباً بموجب القانون).
6. حقوقك
لديك الحق في: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية. (ب) تصحيح معلومات غير دقيقة. (ج) طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية). (د) تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً. (هـ) الاعتراض على معالجة بياناتك. (و) سحب الموافقة في أي وقت.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ: (أ) تذكر تفضيلات تسجيل الدخول. (ب) تحليل استخدام الموقع (Google Analytics). (ج) تحسين تجربة المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا قبل 30 يوماً من سريان التغييرات.
10. الامتثال
نلتزم بـ: (أ) قوانين حماية البيانات المصرية. (ب) أفضل الممارسات لحماية بيانات المرضى. (ج) معايير أمان ISO 27001 (قيد الحصول على الشهادة).
11. التواصل
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، يرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: privacy@mediwaqt.com | الهاتف: +20 XXX XXX XXXX
التزامنا بخصوصيتك
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. جميع بيانات المرضى مشفرة ومخزنة بشكل آمن وفقاً لأعلى معايير الصناعة. نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.